居宅介護支援事業 　居宅介護支援事業とは？　　　　 介護を必要とする方が、居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービスや福祉サービスを適切に利用できるよう、依頼を受けて居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、その計画に基づいての居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス事業者等と連絡調整、また、施設への入所を要する場合には介護保険施設への紹介、その他の便宜の提供を行うことをいいます。 　久万高原町社会福祉協議会では、下記事業所を設置しており、介護保険のサービスを受けようとする方からのご相談、要介護認定の申請手続き（代行申請）、要介護の認定を受けた方についてどのような介護サービスが必要か、具体的な居宅サービス計画（ケアプラン）の作成、住宅改修、福祉用具購入手続きなど、介護保険に関することについて、専門の介護支援専門員（ケアマネージャー）がご相談に応じます。 　介護相談や要介護認定申請代行は無料で、ケアプランの作成についても、介護保険により費用の全額が給付されますので、利用者負担はありません。お気軽にご相談ください。 久万高原町社会福祉協議会【本所】 愛媛県上浮穴郡久万高原町上黒岩2920番地1 TEL（0892）56-0750／FAX（0892）56-0166 【久万高原町社会福祉協議会指定居宅介護支援事業所】 　�@事業所の概要  事業の目的  事業所の介護支援専門員が要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅介護支援を提供する。  事業所所の方針  介護保険法令の趣旨に従い、ご契約者がその居宅において、その有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう支援すること。  営業日  通常は月曜日から金曜日までとする。 但し、国民の祝日に関する法律（昭和２３年法律第178号）に規定する休日及び１２月２９日から翌年１月３日までを除く。  営業時間  通常は午前８時３０分から午後５時１５分までとする。 但し、電話等により２４時間電話連絡が可能な体制とする。  利用料金  介護ご保険法に規定に基づいて、事業者が介護保険からサービス利用料金に相当する給付を受領する場合（法令代理受領）は、ご契約者の自己負担はありません。但し、ご契約者の介護保険料の滞納等により、事業者がサービス利用料金に相当する給付を受領できない場合は利用料金をお支払いください。  通常の実施地域  久万高原町全域 　�A従業者の勤務体制  管理者  １名  事業所の総括管理を行う。  主任介護支援専門員  １名  包括的、継続的ケアマネジメント支援業務を行う。  介護支援専門員  ２名  指定居宅介護支援の提供を行う。 　�B秘密保持と個人情報の保護 　介護支援専門員又は従業員は、指定居宅介護支援を提供する上で知り得たご契約者又はそのご家族等に関する事項を正当な理由なく、第三者に漏洩しません。この守秘義務は本契約が修了した後も継続します。但し、ご契約者に緊急な医療上の必要性がある場合には、医療機関等にご契約者の心身等の情報を提供します。 　�C事故発生時の対応 　事故が生じた際、その原因を解明し、再発生を防ぐための対策を講じるものとします。また、事故の状況及び事故に対しての対応について記録を行います。 　事業者の責任によりご契約者に生じた損害については、事業者は速やかにその損害を賠償します。守秘義務に違反した場合も同様とします。但し、その損害の発生について、ご契約者に故意又は過失が認められる場合には、ご契約者の置かれた心身の状況を斟酌して相当と認められる場合に限り、事業者の損害賠償額を減じる場合があります。 �D苦情の受付について 　当事業所における苦情やご相談は専用窓口で受付します。 　○社会福祉法人　久万高原町社会福祉協議会  苦情受付窓口      所在地 上浮穴郡久万高原町上黒岩2920番地1  窓口機関  久万高原町社会福祉協議会指定居宅介護支援事業所 担当者  在宅福祉課班長　日野　大樹  電話番号  0892-56-0750  FAX番号  0892-56-0166 　○行政機関その他苦情受付期間 久万高原町役場 ＊保健福祉課長寿介護班介護保険係      所在地 上浮穴郡久万高原町久万212   電話番号  0892-56-0750   FAX番号  0892-21-2860  受付時間  午前８時３０分〜午後５時１５分  国民健康保険団体連合会 ＊介護・保健課     所在地  松山市高岡町101-1  電話番号  089-998-3477  FAX番号  089-921-8939  受付時間  午前９時００分〜午後４時３０分 �E第三者評価の実施状況 　実施なし 　介護が必要と思われた時は、まず介護保険の申請をしてください。介護保険のサービスを利用するには、要介護認定を受けることが必要です。 介護保険についてはこちら 高齢者福祉に関する事業 介護保険事業 居宅介護支援事業 訪問介護事業 通所介護事業 在宅サービス受託事業 要介護認定訪問調査事業 外出支援サービス事業 在宅介護支援センター事業 施設サービス受託事業 高齢者生活支援ハウス